Pointage • Centres d'appel
Pointage des agents de centre d'appel au Maroc
Les agents pointent dans 1306DATA. Les retards et départs anticipés sont visibles, comparables au planning, et repris dans la paie. Ce n'est pas une badgeuse.
En bref
Réponses directes
Comment pointer les agents d'un centre d'appel ?
Chaque agent autorisé enregistre ses horaires dans la plateforme. Le gestionnaire voit présences, retards et départs anticipés, et les compare au planning.
Le pointage alimente-t-il la paie ?
Oui, c'est l'intérêt d'une base unique : les heures et absences ne se recopient pas dans un autre logiciel. Voir la paie centre d'appel.
Avantages
Pourquoi un pointage intégré
Un seul réalisé
Le pointage du plateau n'est pas un fichier à part du dossier agent.
Écart prévu / réalisé
Le planning dit ce qui était prévu ; le pointage dit ce qui s'est passé.
Paie moins litigieuse
Les variables du bulletin s'appuient sur des événements déjà saisis.
FAQ
Questions fréquentes
Faut-il une pointeuse physique ?
À quoi sert le pointage sur un plateau ?
Quelle différence avec la page pointage générale ?
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